¿Tienes preguntas?

Encuentre respuestas rápidas a preguntas comunes sobre nuestros productos, pedidos, envíos y transferencias DTF.

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes.

¿Qué formato de archivo debo enviar?

Aceptamos PNG, PDF, AI, PSD, TIFF, SVG y la mayoría de los formatos de archivo comunes. Para obtener la mejor calidad de impresión, recomendamos archivos de alta resolución con fondo transparente. Si observamos algo que pueda afectar su impresión, nuestro equipo se pondrá en contacto antes de la producción para ayudar a garantizar el mejor resultado posible.

¿Desde dónde realizan los envíos?

Todos los pedidos se imprimen y envían desde nuestras instalaciones en Clifton, NJ. ¿Necesita su pedido localmente? La recogida local está disponible cuando no se requiere envío. Si su pedido es enviado, le enviaremos actualizaciones de seguimiento para que pueda seguirlo desde la producción hasta la puerta de su casa.

¿Ofrecen recogida local?

¡Sí! La recogida local está disponible en nuestras instalaciones de Clifton, NJ. Una vez que su pedido esté completo, le avisaremos cuando esté listo para ser retirado para que pueda evitar la espera del envío.

¿Cuáles son su horario de atención?

Estamos disponibles de lunes a viernes: de 9 a. m. a 6 p. m. ET, y los sábados: de 10 a. m. a 2 p. m. ET.

¿Cuánto tiempo tarda la producción?

La mayoría de los pedidos se imprimen y están listos el mismo día si se realizan antes de nuestra hora de corte de las 4 p. m. (hora del este) en días hábiles. Tras la producción, sus transferencias serán empaquetadas y enviadas, o preparadas para su recogida si elige la opción de retiro local.

¿Puedo solicitar un pedido urgente o para el mismo día?

¡Sí! Si tiene una fecha límite, haremos todo lo posible por ayudarle. Los pedidos realizados con diseños listos para imprimir antes de nuestra hora de corte pueden calificar para producción el mismo día, y hay opciones de envío urgente disponibles si necesita sus transferencias aún más rápido.

¿Hay una cantidad mínima de pedido?

¡Sin mínimos requeridos! Ya sea que necesites una transferencia individual para un proyecto personal, algunos diseños para tu pequeña empresa o una hoja completa de estampados ("gang sheet") para producción, puedes pedir exactamente lo que necesitas.

¿Puedo pedir una muestra antes de realizar un pedido más grande?

¡Sí! Las muestras son una excelente manera de probar nuestra calidad de impresión, los colores y el proceso de aplicación antes de realizar un pedido mayor.

¿Cómo aplico las transferencias DTF?

Las transferencias DTF son fáciles de aplicar. Presione a 320°F durante unos 10 segundos con presión media, retire la película y vuelva a presionar brevemente para obtener el mejor acabado. Cada pedido incluye instrucciones de aplicación sencillas para ayudarle a obtener resultados de aspecto profesional.

¿Las transferencias DTF son lavables y duraderas?

¡Sí! Cuando se aplican correctamente, las transferencias DTF están diseñadas para resistir los lavados regulares y el uso diario. Para obtener resultados más duraderos, voltee las prendas al revés antes de lavarlas y evite el calor intenso al secarlas.

¿Puedo usar transferencias DTF en cualquier tela?

Las transferencias DTF funcionan muy bien en algodón, poliéster, mezclas y muchas otras telas. Son una opción versátil para camisetas, sudaderas con capucha, sudaderas, bolsas de tela y más.

¿Ofrecen UV DTF para superficies rígidas?

¡Sí! UV DTF es perfecto para vasos, vidrio, acrílico, plástico, metal y otras superficies duras y lisas. Cree diseños personalizados para productos, regalos, branding y más.

¿Cuánto tarda el envío?

Muchas áreas cercanas, incluyendo NJ, NY y estados circundantes, reciben sus pedidos tan pronto como el siguiente día hábil. Los tiempos de entrega varían según su ubicación y el método de envío seleccionado. También hay opciones de envío más rápido disponibles al finalizar la compra para pedidos que requieren urgencia.

Por favor, comuníquese con nuestro equipo a support@dtfnj.com si necesita consultar los tiempos estimados de entrega

¿Revisan mi diseño antes de imprimirlo?

¡Sí! Nuestro equipo revisa los archivos antes de la producción. Si notamos algún problema evidente que pueda afectar la calidad de su impresión, como transparencias faltantes o un problema con el archivo, nos pondremos en contacto con usted antes de imprimir.

¿Puedes hacerme mi hoja de impresión?

¡Por supuesto! Puede crear su propia hoja de impresión (gang sheet) usando nuestro constructor en línea aquí. Si necesita ayuda para organizar sus diseños, nuestro equipo también puede asistirle en la creación de su hoja de impresión.

¿Se verán diferentes mis colores?

Podemos conseguir colores muy precisos, pero puede haber ligeras diferencias porque cada pantalla muestra los colores de forma distinta. Para obtener los resultados más precisos, recomendamos utilizar archivos de alta calidad y CMYK, ya que nuestras impresoras utilizan perfiles CMYK.